Détail du poste
La Polyclinique du Ternois recherche pour un remplacement estival à 50%
Missions générales:
- Accueillir, orienter et informer le public;
- Répondre au standard et réorienter les appels en fonction de leur nature;
- Prise de rendez vous des consultations sur HM et Doctolib ;
- Trier le courrier;
Réaliser l'entrée des patients:
- Contrôler les identités;
- Remettre les documents d'entrées et admissions;
- Etablir le dossier d'admission ;
- Création du dossier administratif du patient sur HM;
- Demander les prises en charge de mutuelle ;
Le respect de la confidentialité et du secret professionnel sont indispensables à ce poste.
Des compétences en facturation seraient un atout supplémentaire.
Vous aimez être au contact du public, vous êtes souriant(e) , dynamique avec la volonté de participer à la prise en charge des patients dans un établissement de santé : postulez .
Autres informations: self sur place, Avantages CSE, rémunération selon profil sur la base de la Convention collective 51 - FEHAP
Prise de poste au 6 juilllet et ceux jusqu'au 21 août inclus
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
55 Rue de Rosemont
62130 Saint-Pol-sur-Ternoise
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209MLXN
