Affréteur Logistique H/F

Europ'express

Nous recherchons un Affréteur Logistique (H/F) pour notre site de Cournon d'Auvergne.

Missions principales:
- Garant de l'organisation et la gestion de l'entrepôt : réception, stockage, suivi des entrées et sorties de marchandises
- Affrète les courses et la messagerie express (hors trafics réguliers) en interne et/ou en externe
- Gère les relations avec les interlocuteurs internes/externes et aléas sur ces activités

Missions et activités:
1/ Logistique (environ 40 % de l'activité)
- Gère les zones de stockage mis à disposition pour certains clients (ex. LM2S, SICLI..)
- Supervise les flux de marchandises entrant et sortant de l'entrepôt (récupère les colis/pièces, réceptionne les palettes, les contrôle, les entrepose dans le stock, prépare les documents, suit les stocks sur l'outil informatique, prépare-les colis/pièces ou palettes au départ)
- Assurer le rangement des produits en respectant les règles de stockage et de manutention
- Assure la gestion de produits spécifiques (extincteurs) - gestion des déchets
- Assure des astreintes (Week end et/ou nuit)

2/ Affrètement (environ 40 % de l'activité)
- Recueillir ou identifier les demandes de livraison par téléphone, par courriel, par Télia pour le traitement des EPI (hors trafics réguliers)
- Etudie la faisabilité de la demande
- Conçoit les modalités de prestations et les conditions de réalisation de la messagerie
- Négocie les prestations - calcule les marges au mieux des intérêts - établit les devis
- Choisit d'affecter en interne ou en externe (affrètement) selon les disponibilités
- Optimise les livraisons ou enlèvements (utilise la géolocalisation des véhicules internes)
- Suit le bon déroulement de la prestation
- Transmet les éléments pour la facturation - saisie des bordereaux et du logiciel Télia

3/ Gérer les relations, aléas et réclamations (environ 20 % de l'activité)
- Relations conductrices
- Transmet les informations, les sollicite pour améliorer le fonctionnement quotidien et établissement des documents
- Tient le planning des livraisons planifiables
- Relations clients
- Entretient un bon relationnel client quotidien pour renvoyer une image positive
- Accueille les techniciens des entreprises clientes
- Enregistre les réclamations et proposer au client des solutions intermédiaires selon le type d'incidents (casses, retards, pannes, ...) et gère les « petits litiges »

4/ Gestion de parc
- Assure la mise à jour et le suivi quotidien de la gestion du parc

Compétences et qualités requises pour le poste:
- Compétences techniques et métiers
- Connaissance de la réglementation transport (véhicules/poids..)
- Utilisation d'un gerbeur électrique, transpalette manuel
- Bonne utilisation de l'outil informatique - outil de gestion de stock - logiciel interne et client - tableaux excel (planning) - outllook
- Connaître la géographie régionale (voire nationale)

Savoir-être :
- Sens de l'organisation, rigueur et précision
- gérer les priorités, les aléas,
- Forte réactivité et adaptabilité
- Aisance relationnelle afin de pouvoir communiquer avec tous les salariés de l'entreprise et les interlocuteurs externes.
- Capacite a travailler en équipe
- Maîtrise de soi, positif
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à être interrompu très régulièrement
- Capacité à prendre des initiatives

Responsabilités et Conditions d'exercice de la fonction:
- Responsable des tarifs de messagerie proposés aux clients
- Poste debout - port de charges jusqu'à 30 kilos
- Nombreuses interventions dans l'entrepôt non chauffé, non climatisé
- Port des EPI
- Astreintes de nuit et de weekend.

Un CDI vous attend, ainsi qu'un salaire allant de 2 400 € à 2 600 € brut par mois