Coordinateur·e Opérationnel·le H/F

Bge Bretagne

La/le coordinateur-e opérationnel-le a pour responsabilité d'élaborer les offres de services de BGE Bretagne.
Elle/il contribue au développement de BGE Bretagne.
Elle/il assure une responsabilité fonctionnelle (mais pas hiérarchique) vis-à-vis des conseiller-e-s - formateur-e-s de BGE Bretagne.
Elle/il veille au respect des procédures opérationnelles inhérentes aux offres de service par l'ensemble des équipes.
Elle/il doit être garant de l'harmonisation des pratiques par les conseiller-e-s - formateur-e-s de BGE Bretagne sur l'ensemble des territoires bretons.
Elle/il assure un appui opérationnel sur les Offres de Service et s'assure de l'actualisation de leur bonne maîtrise opérationnelle par les conseiller-e-s - formateur-e-s de BGE Bretagne.

Le calibrage en termes de temps à passer sur chaque mission sera précisé et ajusté lors des points d'activité avec la/le Directeur-e opérationnel-le.

Mission 1 : Pilotage et animation opérationnelle
- En lien avec la direction opérationnelle, définir et élaborer une offre de prestations de la structure en phase avec les orientations stratégiques BGE
- Contribuer à la rédaction des Appels d'Offres
- Assurer une veille des évolutions technologiques, pédagogiques et réglementaires en rapport avec les le conseil et l'accompagnement à l'entrepreneuriat
- Gérer et administrer, en lien avec la/le coordinateur-e pédagogique de BGE Bretagne les outils, notamment numériques, mis à disposition des usagers et des conseiller-e-s (ex : MonBureauVirtuel)
- Proposer des évolutions de l'offre de prestations : piloter et mener des projets d'ingénierie pédagogique
- Réaliser et/ou coordonner la conception et le développement de nouveaux produits (nouveaux marchés, .)
- Eclairer le CODIR et le COMOP sur les choix stratégiques en lien avec le développement des offres de service
- Participer aux réunions d'ingénierie des offres de services du réseau BGE
- Représenter BGE Bretagne dans certaines instances (COPIL, .) auprès de partenaires de l'écosystème
- Contribuer au développement de relations partenariales

Mission 2 : Coordination des actions et animations de l'équipe de conseiller.e.s
- Assurer et sécuriser la montée en compétences globale des conseiller-e-s en coordination avec les responsables territoriaux
- Animer des réunions thématiques métiers internes
- Organiser le plan d'intégration des nouveaux conseiller-e-s en lien avec les responsables territoriaux
- Coordonner les actions par territoire en concertation avec les Responsables Territoriaux pour veiller à l'homogénéité des pratiques sur le territoire breton

Mission 3 : Mise en oeuvre et suivi du respect des procédures
- En lien avec la direction, mettre en oeuvre une politique de suivi des procédures conformément aux exigences des référentiels du label BGE
- En lien avec l'équipe administrative, définir les procédures par dispositifs en s'appuyant sur les responsables territoriaux, et en concertation avec la/le coordinateur-e pédagogique et avec l'appui éventuel de conseiller-e-s référents et veiller à leur application
- Sécuriser la qualité des services rendus auprès des bénéficiaires et usagers en évaluant les résultats des actions
- Développer une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe
- Participer à l'évaluation des besoins de formation des conseiller-e-s et assistante-e-s

Mission 4 : Réalisation de prestations
- En parallèle des missions de coordination opérationnelle, la/le coordinateur-e opérationnel-le assure des missions de conseiller-e-s à la création d'entreprise (accompagnements, formations, animation d'ateliers .)

Postulez en envoyant votre CV et une lettre de motivation.

Le territoire couvert par la/le coordinateur-e opérationnel-le est la Bretagne. Le lieu est à définir.
CDI Temps plein, 36 heures sur 4 jours 1/2
RTT : 6 jours
Congés payés : 30 jours (6 semaines)