Les missions du poste
Entreprise Partenaire : KIA IDFA (Île-de-France Automobile) - Courbevoie 92400
Centre de formation : IFFP - Nanterre (92)
Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (Niveau 5 inscrit au RNCP - Équivalent Bac +2)
Type de contrat : Alternance
Durée : 12 à 18 mois
Condition requise : Permis B obligatoire
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) pour son entreprise partenaire, KIA IDFA.
Ce dispositif d'alternance vous permet de combiner un enseignement théorique axé sur les techniques de vente complexes au sein de l'IFFP Nanterre et une immersion professionnelle terrain. Intégré(e) au sein de la concession, vous participerez activement à la vie du showroom, au développement des ventes de la gamme KIA et à l'accompagnement d'une clientèle exigeante.
Missions principales
- Développement commercial & Vente
Accueillir les clients au sein du showroom, les conseiller et les accompagner de bout en bout dans leur projet d'achat.
Mener une découverte client précise pour identifier les besoins et proposer les solutions adaptées (modèles, motorisations thermiques, hybrides ou électriques).
Présenter de manière valorisante les caractéristiques techniques et les innovations technologiques de la marque KIA.
Réaliser des démonstrations statiques et organiser les essais routiers de véhicules.
- Gestion des offres & Commercialisation des services
Élaborer les devis et formuler des offres commerciales personnalisées.
Promouvoir et vendre les solutions de financement adaptées (Crédit classique, LOA, LLD) ainsi que les services complémentaires (extensions de garantie, contrats d'entretien).
Participer à la mise en valeur de l'espace commercial (showroom et parc de véhicules neufs/d'occasion).
- Relation client, prospection et fidélisation
Garantir une expérience client de qualité supérieure, alignée sur les standards d'excellence de KIA IDFA.
Assurer le suivi régulier de votre portefeuille de prospects (relance des leads digitaux, phoning) et des clients de la concession pour maximiser la fidélisation.
Traiter les réclamations et demandes d'informations avec réactivité et professionnalisme.
- Suivi, analyse commerciale & CRM
Utiliser et mettre à jour quotidiennement le logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Suivre vos indicateurs de performance individuels (KPIs : volume de ventes, taux de pénétration des financements, taux de transformation).
Participer activement aux bilans commerciaux et aux réunions d'équipe pour proposer des axes d'amélioration.
Le profil recherché
Formation : Candidat(e) préparant le Titre Professionnel NTC (Bac +2) auprès de l'IFFP.
Titulaire du Permis B obligatoire.
Aptitudes : Dynamisme commercial, forte motivation pour la vente et culture du résultat.
Relationnel : Excellente aisance verbale, capacité d'écoute active, sens développé du service client et esprit d'équipe.
Organisation : Rigueur administrative pour le suivi des dossiers clients et autonomie dans la gestion quotidienne.
Le petit + : Une réelle appétence ou passion pour l'univers automobile et les nouvelles technologies (mobilité électrique notamment) sera grandement appréciée.
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 4129747/29129743 CCAEACDALEPAKI/92N
