Assistante Supply Chain & Opérations H/F Fed Supply

Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport.

Nous recherchons pour notre client, société dans le secteur de la production spécialisée, un(e) assistant(e) Supply Chain & Opérations H/F.
Poste basé à Paris 11ème. A pourvoir dans le cadre d'un contrat CDI.

Votre mission :

Vous rejoignez le département Customer Services et intégrez une équipe au coeur des opérations. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans la coordination des flux logistiques, le suivi de production et la satisfaction client.
En interface directe avec les équipes Supply Chain, Achats, Production et Qualité, vous assurez la disponibilité des pièces, le bon déroulement des approvisionnements et la tenue des engagements de livraison. Vous contribuez activement à la gestion des priorités, à l'anticipation des risques et à la résolution des aléas opérationnels.
Véritable point de coordination entre les différents acteurs internes et les clients, vous participez à la fluidité des opérations, à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de la performance globale du service.

Dans ce contexte, et à ce titre, vos missions seront les suivantes :

Gestion des flux, approvisionnements et production
- Coordonner avec les équipes Supply Chain, Achats et Production la disponibilité des pièces de rechange
- Suivre et mettre à jour le planning des approvisionnements et des livraisons clients
- Identifier et remonter les risques impactant les livraisons, la production ou les réparations
- Analyser les ruptures de stock et proposer des actions correctives
- Optimiser les niveaux de stocks (minimum, sécurité)
- Piloter les activités sous-traitées (réparations, distribution, rétrofits)
- Veiller au respect des niveaux de performance attendus
- Assurer la coordination des garanties avec les équipes techniques
- Remonter les données techniques et logistiques issues de la production

Qualité, données et conformité
- Enregistrer et suivre les non-conformités fournisseurs et sous-traitants
- Coordonner leur traitement avec le département Qualité Fournisseur
- Garantir la fiabilité des données ERP (BOM, lead time, coûts...)
- Assurer la mise à jour des données commerciales (tarifs, références)

Support client et amélioration continue
- Traiter les demandes clients (RFQ, commandes, demandes spécifiques)
- Consolider les besoins en pièces de rechange et assurer un support opérationnel (front office ponctuel)
- Suivre et analyser les KPI clients et internes
- Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue
- Développer et mettre à jour les procédures, outils et supports de formation
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client