Les missions du poste
En tant que E-Business Operations Lead Europe, vous occuperez un rôle pivot au sein de l'équipe digitale. En tant que véritable partenaire stratégique et opérationnel de la Responsable E-Business Europe, votre mission s'articulera autour de trois axes : le pilotage de la performance globale, le déploiement de projets d'innovation et le soutien opérationnel aux équipes projets.
EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE :
1.Support Opérationnel et Coordination d'Équipe
- Accompagnement: Soutenir les chefs de projet e-business dans leur gestion quotidienne (e-merchandising, CRM, lancements) et apporter une expertise conseil sur les blocages opérationnels ou techniques
- Garant des process : Veiller à l'application des meilleures pratiques de gestion de projet et harmoniser les méthodes de travail au sein de l'équipe Europe
- Interface HQ / Marchés : Assurer la fluidité des échanges entre les directives du siège et les besoins spécifiques des marchés locaux pour garantir une exécution sans faille
2.Pilotage de la Performance et Analyse Stratégique
- Analyse transverse : Suivre les indicateurs clés (KPI) de l'e-merchandising et du CRM à l'échelle européenne, produire des reportings consolidés et des analyses ad hoc pour identifier les leviers de croissance
- Aide à la décision : Accompagner la Responsable E-Business dans la préparation des Business Reviews et le suivi des budgets par pays
- Pilotage de l'optimisation : Renforcer la maîtrise de la donnée orientée CRO afin d'identifier les zones de friction du parcours client et faire de l'optimisation UX/Conversion un pilier central de la roadmap projet
3. Lead Projets Innovants et Transformation
- Déploiement d'outils : Piloter la mise en place de solutions technologiques innovantes (Live Shopping, solutions de personnalisation IA..) en lien avec les experts techniques
- Plan d'Animation Commerciale (PAC) : Co-construire le calendrier d'animation avec la Responsable E-Business Europe et coordonner sa déclinaison opérationnelle
- Veille et Roadmap : Analyser la concurrence et les tendances du marché pour nourrir la roadmap digitale et maintenir l'avance compétitive du groupe
Le profil recherché
LE PROFIL RECHERCHE :
- De formation supérieure avec spécialisationMarketing/Digital ou Data
- Expérience significative en E-commerce, CRM ou E-merchandising
- Uneexpérience en environnement multi-pays est un atout
- Maîtrise des outils E-commerce et CRM (idéalement Salesforce, Dartagnan et Selligent)
- La connaissance de Shopify est un plus
- Expertise sur Google Analytics et les outils de traitement de données (Excel/Google Sheets)
- Sensibilité au codage HTML appréciée
- Culture du résultat, curiosité technologique (veille active sur l'IA) et appétence pour l'expérimentation rapide (Test et Learn)
- Leadership d'influence pour accompagner les chefs de projets et les équipes locales
- Fort esprit analytique et rigueur dans le traitement de données
- Agilité, autonomie et capacité à être un appui managérial sur des sujets complexes
- Anglais courant
Bienvenue chez sisley
Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche pour sa Direction Regional Europe située à Paris, un E-Business Operations Lead Europe H/F enCDI.
Publiée le 09/06/2026 - Réf : REF639O