Détail du poste
CNAV
Description du poste
Rejoindre l'Assurance retraite, c'est intégrer un environnement de 14 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour pour fournir un service public de qualité en réponse aux attentes de plus de 21 millions de cotisants et de 15 millions de retraités français.
La Direction Retraite des Agences Franciliennes (DRAF) recrute son/sa «Chargé / Chargée d'accueil » sur notre site de Maubert (Paris).
Vous êtes un acteur à part entière de notre mission de Service Public, et l'interlocuteur privilégié(e) de nos assurés.
Rattaché(e) au responsable de l'Agence retraite, vous êtes en charge d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.
Vous aurez la responsabilité de :
- Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...)
- Délivrer les formulaires de demande de retraite
- Faire la promotion des services en ligne
- Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré,
- Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil,
- Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc...)
Profil recherché
Vos compétences
Ce job est fait pour vous si:
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil : aptitude aux communications professionnelles, courtoisie, gestion des rendez-vous
- Vous êtes autonome et disposez d'un bon esprit d'équipe
- Vous savez faire preuve d'initiative
Informations complémentaires
Votre futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques
Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :
- D'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an), possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT) ;
- D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
- D'un CSE actif proposant des oeuvres sociales attractives ;
- D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
- De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
- D'un forfait mobilités durables.
Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre webinaire en libre accès à tout moment =>
La suite des événements :
Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu.
En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite - caisse nationale est engagée dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent.
Infos pratiques :
L'agence retraite de Maubert est accessible par les transports en commun : métro, bus Métro ligne 10 (Station Maubert - Mutualité) Lignes de bus 63, 86 (arrêt Monge- Mutualité) Que voir autour de l'agence retraite de Maubert ? - L'ïle Saint-Louis - Les quais de Seine - Le Jardin du Luxembourg - La ménagerie, le Zoo du Jardin des Plantes
N'attendez plus, postulez !
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Publiée le 09/06/2026 - Réf : NVHADD124930
