Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F

Pompes Funebres Intercommunales de la Re

Nous recrutons pour le poste d'Assistant(e) funéraire - Administration des ventes au sein du service ADV dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Détails du poste.
- Intitulé du poste : Assistant funéraire - Administration des ventes H/F
- Lieu : PFI - LA TRONCHE
- Type de contrat : mission temporaire jusqu'à fin octobre
- Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Rattaché au Responsable du service, le(a) Assistant(e) funéraire - Administration des ventes assure la gestion administrative et logistique des dossiers funéraires.

Responsabilités principales.

Suivi et vérification des dossiers défunts et suivi administratif auprès des mairies :
- Gestion des retours des autorisations des mairies
- Prise de renseignements complémentaires pour la finalisation des dossiers
- Gestion des démarches administratives nécessaires au bon déroulement des opération

Suivi administratif PFI :
- Remise des bons de travails aux services concernés
- Prise en charge :
*Des appels pour les décès, réquisitions, arrivées confrères
*Mise en place du transport avant mise en bière
*Prise des premiers renseignements pour l'organisation des obsèques
*Planification des rendez-vous des conseillers en les optimisant
*Saisie des informations dans le logiciel pour initier les nouveaux dossiers
*Vérification articles de presse, gravures
*Communication d'informations aux familles, mairie, autres opérateurs funéraires, hôpitaux, EHPAD, administrations.

Ventes directes :
- Fleurs, Plaques.
- Conseil éthique et impartial des familles dans le choix des produits et prestations

Nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes :

Savoir-faire :
- Expérience confirmée sur un poste de gestionnaire administratif/ ADV
- Maîtrise de l'expression orale et écrite
- Gestion des priorités
- Capacités d'analyse de la complexité des dossiers
- Idéalement connaissances de la législation funéraire et commerciale relative à la fonction

Savoir être :
- Excellente présentation
- Sens relationnel, disponibilité, humanité
- Goût du contact humain et de l'accompagnement
- Sens de l'organisation et du travail en équipe
- Rigueur dans l'exécution des missions et procédures
- Sens de l'initiative

Particularités : travail le week-end samedi et dimanche (roulement dans l'équipe).
Horaires en journée, pas d'astreintes.

Merci d'accompagner votre candidature d'un texte de motivation.