Assistant Administration des Ventes H/F

Iziwork

À propos de la mission

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les équipes commerciales, les clients et l'administration. Vos missions incluent notamment :
- Saisie et suivi des devis pour les commerciaux
terrain
- Relances clients (devis, commandes, règlements si nécessaire)
- Traitement et suivi des commandes clients
- Gestion des bons de livraison (BL)
- Accueil téléphonique et gestion des demandes
clients
- Coordination et supervision d'une équipe de 2 ADV
Optimisation des process ADV et amélioration continue du service client
- Support ponctuel à l'équipe commerciale dans une logique de performance et de satisfaction client

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 300,00 EUR - 2 800,00 EUR par heure
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined

Profil recherché

- Assurer le traitement des appels entrants et sortants
- Gérer la saisie et le suivi des commandes clients
- Coordonner la logistique des livraisons avec les transporteurs
- Traiter et résoudre les litiges et réclamations clients
- Effectuer le reporting et l'analyse des statistiques de ventes
- Utiliser des logiciels de gestion pour améliorer l'efficacité des opérations

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Aucun certificat requis