Les missions du poste
Les missions
Au sein d'un e équipe de 10 à 12 personnes, vos missions :
- Répondre aux demandes des assurés (téléphone, mail, courrier) avec clarté et pédagogie
- Accompagner les clients sur leurs contrats (adhésion, avenants, modifications.)
- Analyser les situations et proposer des solutions adaptées dans le respect des procédures
- Assurer la qualité et la traçabilité des échanges dans les outils internes
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation en apportant des réponses fiables et rapides
Le profil
- Formation Bac +2 (BTS Assurance, NRC, MCO.) ou équivalent
- Une première expérience en relation client (banque, assurance, service client.)
- Excellentes qualités d'écoute, rigueur dans le traitement des dossiers et aisance informatique
Le profil recherché
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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La carte
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86000 Poitiers
Publiée le 08/06/2026 - Réf : 209KFXJ
