Responsable Technique Support Simulateur H/F Docaret

Vous aurez pour missions principales :
- Pilotage des activités support et maintenance
o Superviser les équipes de support technique en usine et sur sites clients,
o Organiser et coordonner les opérations de maintenance préventive et corrective,
o Déclencher et coordonner les déplacements des experts techniques sur site,
o Assurer le suivi des incidents techniques et garantir le respect des engagements de support,
o Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance et de support.

- Coordination technique
o Assurer le rôle de référent technique sur les systèmes de simulation,
o Participer aux phases d'intégration, de validation et de maintien en condition opérationnelle des systèmes,
o Analyser les problématiques techniques complexes et proposer des solutions adaptées,
o Assurer les échanges techniques avec les fournisseurs et partenaires.

- Gestion de projet et support aux offres
o Participer aux comptes rendus techniques et aux réponses aux appels d'offres,
o Contribuer à l'évaluation des besoins clients et des charges de support associées,
o Assurer le reporting des activités auprès de la direction et des clients.