Vendeur Pem-Gem Polyvalent H/F E.Leclerc

Nous recherchons un(e) passionné(e) de technologies au poste de Vendeur(se) PEM-GEM Polyvalent(e), doté(e) d'un excellent relationnel, pour rejoindre notre équipe.

Si votre expertise se porte sur l'univers du Petit et Gros Electroménager, votre mission s'étend à l'ensemble de l'expérience client en magasin, que ce soit sur la partie multimédia mais aussi sur le S.A.V.

1. Vente Conseil et Expertise (Focus Gros & Petit Électroménager)

Coeur de votre métier, vous êtes l'expert(e) référent(e) pour guider nos clients dans l'équipement de leur maison.

• Accompagnement personnalisé : Accueillir et conseiller le client sur le Gros Électroménager (lave-linge, réfrigérateurs, fours...) et le Petit Électroménager (aspirateurs, machines à café...).

• Vente de services : Proposer les solutions complémentaires adaptées (extensions de garantie, financements, livraison et installation).

• Performance : Atteindre les objectifs de vente du rayon tout en assurant une satisfaction client optimale.

2. Polyvalence et Renfort Multimédia & Son

En fonction de l'affluence et des besoins du magasin, vous intervenez en soutien de vos collègues sur la technologie.

• Soutien de l'équipe : Prêter main-forte sur l'univers Multimédia lors des pics d'activité.

• Conseil de premier niveau : Accueillir et orienter les clients sur les produits high-tech (téléviseurs, systèmes audio/Hi-Fi, enceintes, casques, etc.) en réalisant des démonstrations simples.

3. SAV et Relais Colis

Vous participez à la fluidité de l'expérience client globale en magasin.

• Support SAV : Accueillir les clients rencontrant une problématique technique, effectuer un premier diagnostic, expliquer les procédures de prise en charge et rassurer le client sur le suivi de son dossier.

• Gestion Relais Colis : Assurer la réception, le scan et la remise des colis aux clients, tout en garantissant un accueil de qualité.

4. Gestion du Rayon et Merchandising

• Assurer la bonne tenue, la propreté et l'attractivité de vos zones de vente.

• Gérer les stocks, l'étiquetage (prix et fiches techniques) et la mise en place des opérations commerciales.

• Participer à la réception et au contrôle des marchandises.