Les missions du poste
En tant que GESTIONNAIRE ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception à leur livraison ;
* Gérer les relations avec les clients pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs demandes ;
* Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ;
* Mettre à jour les bases de données clients et suivre les indicateurs de performance ;
* Contrôler les documents administratifs et commerciaux associés aux commandes ;
* Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les différentes parties prenantes ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à la mise en place de bonnes pratiques ;
* Assurer une communication régulière avec les équipes de vente et les partenaires logistiques.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 32 000 € et 33 000 € ;
* Des "Ticket Restaurant" pour faciliter vos repas ;
* Un poste basé à Nanterre.
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Le profil recherché
* Vous possédez une formation en administration des ventes, gestion ou un domaine connexe ;
* Vous maîtrisez idéalement SAP ;
* Vous avez une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation ;
* Vous démontrez une excellente communication écrite et orale en français, et idéalement en anglais ;
* Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
L'entreprise
Publiée le 05/06/2026 - Réf : JN -062026-7032676-5348_1780629218
