Détail du poste
CAF DE PARIS
Acteur majeur de la branche Famille de la Sécurité sociale, la Caisse d'allocations familiales (Caf) de Paris oeuvre quotidiennement en faveur de l'accès aux droits, de la réduction des inégalités et du soutien aux familles sur un territoire dense et socialement contrasté.Elle accompagne près de 854 000 personnes couvertes, soit environ 4 Parisiens sur 10, dont plus de 428 000 allocataires. La Caf de Paris intervient dans un environnement marqué par une forte diversité des situations socio-économiques, où 60 % des allocataires sont des personnes isolées sans enfant, traduisant des besoins spécifiques en matière d'accompagnement social et d'accès aux droits.
6 directions composent l'organisme : la direction générale, la direction des ressources, la direction des prestations familiales, la direction de l'action sociale, la direction comptable et financière, et la direction du développement.
La Caf s'est dotée d'un projet d'entreprise (le Plan de solidarité et de performance+) qui intègre I'ensemble des enjeux de transformation de I'organisme et notamment l'amélioration du service rendu aux allocataires et aux partenaires, ainsi que le renforcement des dynamiques et collaborations internes, tout en prenant compte des contraintes sur les ressources budgétaires et le respect des effectifs alloués.
Dans ce cadre une démarche de professionnalisation des fonctions supports est en cours, notamment au travers d'une écoute clients renforcée et la co-construction d'offres de services adaptées.
LA Direction des Ressources coordonne, au sein de cette direction adjointe plusieurs programmes de travail stratégiques qui répondent à nos enjeux de performance et de qualité et se traduisent de manière opérationnelle dans les sous directions RH et supports outils (offre de service et accompagnement des Directions, pilotage de la donnée stratégique, développement des outils de suivi et de pilotage, sécurisation de l'organisme, gestion du capital humain et stabilisation des organisations, pilotage du dialogue social)
Un maillage territorial et partenarial structurant : La Caf de Paris s'appuie sur un réseau de proximité comprenant : 4 Agences Familles-Partenaires (La Chapelle, Jaurès, National, siège de Finlay); 4 centres sociaux; en gestion directe ; 3 espaces tiers,
et développe des relations étroites avec de nombreux partenaires institutionnels (Ville de Paris, CPAM, France Travail, URSSAF...).
Un employeur engagé : Implantée sur plusieurs sites, la Caf de Paris développe une politique de qualité de vie au travail et d'adaptation des modes d'organisation (télétravail éligible pour 79 % des postes). Elle s'inscrit également dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale (RSE) et d'innovation au service de ses missions et s'est engagée dans un processus de certification iso 9001 d'ici 2027.
La Direction des Ressources, composée de la sous-direction des Ressources Humaines et de la sous-direction Support Outils et Solidarité, a pour mission d'accompagner le Directeur Général dans sa mission de pilotage de l'organisme.
Elle regroupe notamment la Direction Supports, Outils et Solidarités (DSOS), dont la mission est de garantir la mise à disposition, l'optimisation et la sécurisation des moyens nécessaires au fonctionnement de l'organisme, dans un contexte d'évolution des politiques publiques et des ressources.
Description du poste
La Direction Supports, Outils et Solidarités (DSOS) porte une dynamique d'innovation, de transversalité et d'efficience au service des directions, en veillant à l'alignement des fonctions supports avec les enjeux stratégiques de l'organisme et aux évolutions des modes de travail (développement informatique, aménagements des locaux et des bureaux solidaires).
Membre du Comité de Direction de (composé de 9 ADD pilotés par le DG), vous pilotez la DSOS, sous l'autorité de la Directrice adjointe en charge des Ressources, qui coordonne également la DRH.
À ce titre, vous vous appuyez sur une équipe d'environ 50 collaborateurs, structurée autour de trois pôles complémentaires :budget/achats/marchés, immobilier et services généraux et informatique.
Pilotage stratégique et opérationnel
Vous définissez et mettez en oeuvre la stratégie des fonctions supports, en cohérence avec le projet d'entreprise PSP+, en veillant à leur alignement avec les enjeux de performance et de qualité de service.
Vous garantissez la performance globale de votre direction en optimisant l'allocation des ressources et en développant une culture de résultats.
Dans une logique de client-fournisseur interne, vous veillez à la qualité, à la lisibilité et à l'adaptation de l'offre de services proposée aux directions métiers.
Gestion des ressources et sécurisation
Vous assurez la bonne gestion des moyens de l'organisme dans le respect du cadre budgétaire fixé et des règles de la commande publique.
Vous supervisez l'ensemble des fonctions clés de votre direction (budget, achats, systèmes d'information, immobilier, sécurité et sûreté) et garantissez leur bon fonctionnement.
À ce titre, vous veillez à la continuité de service, à la fiabilité des outils et à la sécurisation globale de l'organisme, dans un environnement exigeant et en constante évolution. Vous serez désigné RPCA adjoint aux côtés de la Directrice Adjointe.
Conduite des projets structurants
Vous impulsez et pilotez les projets structurants relevant de votre périmètre, en lien avec les priorités de l'organisme.
Vous définissez notamment la stratégie immobilière et conduisez les projets associés, en intégrant les enjeux d'optimisation des espaces, de modernisation des équipements et d'amélioration des conditions de travail. Un projet d'acquisition, vente, aménagement est en cours de validation sur le site de la Chapelle.
Vous accompagnez également les transformations des modes de travail, notamment par le développement et la modernisation des systèmes d'information, en favorisant l'innovation et les usages numériques. Les services informatiques, que vous conduirez, sont associés à divers projets Nationaux.
Appui aux directions métiers
Vous développez une offre de services adaptée aux besoins des directions, fondée sur l'écoute, la co-construction et l'amélioration continue.
Vous contribuez activement à la performance globale de l'organisme en apportant un appui structurant aux directions métiers et en favorisant les synergies internes, notamment via des modalités de consultation et d'association aux décisions les concernant (informatique, budget, locaux...).
À ce titre, vous participez aux projets transverses et aux démarches d'amélioration continue, dans une logique de coopération et de transversalité : la CAF de Paris est engagée sur un process de re-certification ISO 9001 à échéances de 2027.
Dialogue social et conditions de travail
Vous contribuerez à la qualité du dialogue social en coordination avec la DRH et serez amené(e) à participer à la CSSCT.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences
- Solide connaissance de la Sécurité sociale / branche Famille
- Expérience confirmée de pilotage stratégique et de management
- Maîtrise de la gestion de projets complexes et transverses
- Capacités d'innovation et de conduite du changement
- Forte culture de la performance et du service
- Piloter une direction clé au service de la performance globale
- Contribuer à des projets structurants à fort impact
- Intégrer un organisme engagé dans l'innovation et la transformation
- Agir concrètement au service des politiques publiques sociales
Qualités
- Leadership et capacité à embarquer
- Vision stratégique et sens politique
- Qualités relationnelles et sens du collectif
- Orientation résultats et impact
Conditions particulières
- Poste de direction stratégique au coeur des fonctions supports
- Organisation multi-sites
- Environnement exigeant et en transformation
- Télétravail possible selon organisation
Votre formation
Formation type EN3S / CapDir
Informations complémentaires
Lieu de travail : Paris 15e
Être salarié Caf, c'est aussi, une mutuelle, un accès aux avantages du Comité social et économique (loisirs, vacances).
Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail).
Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.
Contact
Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter : ****@****.** et ****@****.**
Publiée le 04/06/2026 - Réf : NVADD05540
