Assistant ADV Télécom - Aix-En-Provence H/F

Avez-vous le sens du service et une approche rigoureuse de la gestion client ?

Au sein d'une entreprise spécialisée dans les télécommunications, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la mise en service. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et les opérateurs partenaires.

Votre poste s'articule autour d'un suivi précis des dossiers, d'une communication fluide avec les interlocuteurs internes et externes, et d'une organisation rigoureuse pour garantir la satisfaction client.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Saisir et suivre les commandes clients dans le système de gestion
- Préparer et actualiser les dossiers administratifs et les contrats
- Assurer le suivi des déploiements et des mises en service
- Servir de point de contact entre clients, commerciaux et opérateurs
- Gérer les demandes administratives liées au suivi client
- Vérifier la conformité des documents et des données saisies
- Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de suivi

Le poste est basé à Aix-en-Provence, en contrat à durée indéterminée. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où la précision et la réactivité sont essentielles. Vous serez un appui indispensable pour garantir la fluidité du processus de vente et la qualité du service rendu.