Responsable Chargé d'Affaire H/F LCRH

En tant que Responsable Chargé d'affaire vous piloterez l'activité de votre équipe et contribuerez au développement des affaires en accompagnant les équipes commerciales dans l'élaboration de solutions techniques adaptées aux besoins des clients.

Vous veillez également à la bonne rentabilité des projets et à la satisfaction des clients tout au long de leur réalisation.

Management et pilotage d'équipe :

Organiser et coordonner les activités du service afin d'atteindre les objectifs opérationnels définis.
Encadrer et accompagner les collaborateurs dans leur quotidien : gestion des congés, entretiens annuels, suivi des compétences et développement professionnel.
Favoriser la communication entre la Direction et les équipes en assurant une circulation fluide des informations.
Développer un esprit d'équipe fondé sur l'exemplarité, la coopération et l'amélioration continue.

Gestion des affaires et relation client

Accompagner les équipes commerciales dans l'analyse des besoins clients et la définition des solutions techniques.
Superviser la réalisation des études techniques, la préparation des offres commerciales et la négociation contractuelle.
Assurer un suivi régulier de la relation client et veiller à un haut niveau de satisfaction.
Apporter des solutions aux difficultés techniques, organisationnelles ou contractuelles rencontrées au cours des projets.

Suivi de la performance

Piloter les indicateurs de performance des projets en termes de qualité, coûts et délais.
Identifier les axes d'optimisation