Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : Vorwerk France
Lieu de travail : Boutique Paris La Défense - Centre Commercial Westfield Les 4 Temps, 92800 Puteaux
Centre de formation : IFFP - Nanterre (92)
Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (Niveau 5 inscrit au RNCP - Équivalent Bac +2)
Type de contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage de préférence ou professionnalisation)
Durée : 12 à 18 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) pour préparer le Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e).
Grâce à notre partenariat d'excellence avec la marque allemande Vorwerk, réputée pour ses produits révolutionnaires (le robot culinaire culte Thermomix® et l'expert du nettoyage KoboldVK7), vous intégrerez l'une de nos plus grandes vitrines physiques de France : la boutique du Centre Commercial Westfield Les 4 Temps à Puteaux (La Défense).
Au coeur de ce carrefour international à très fort trafic, vous combinerez théorie commerciale acquise à l'IFFP Nanterre et pratique intensive de la vente-conseil, de la démonstration culinaire/technique d'exception et du clienteling de haut niveau
Missions principales
- Vente Conseil & Démonstration Technico-Commerciale (Showrooming)
Accueillir chaleureusement une clientèle exigeante, locale et internationale au sein du showroom de Puteaux.
Réaliser des démonstrations dynamiques et interactives ("Ateliers Express" culinaires Thermomix® ou ateliers découverte Kobold) pour révéler la technicité et la valeur ajoutée des produits.
Maîtriser parfaitement les spécificités techniques, ergonomiques et numériques de nos écosystèmes connectés (application Cookidoo®, capteurs, accessoires de filtration).
Conclure les ventes en boutique et accompagner le client dans le choix de ses formules d'acquisition (options de financement, abonnements).
- Prospection & Clienteling (Développement commercial)
Participer activement au développement du portefeuille clients (relances téléphoniques, invitations à des ateliers culinaires à thème en boutique).
Utiliser les outils CRM de Vorwerk pour assurer un suivi personnalisé après-vente et maximiser le réachat d'accessoires ou la recommandation active (parrainage).
Générer des leads qualifiés pour le réseau de conseillers terrain indépendants.
- Dynamique Commerciale & Merchandising
Assurer la tenue exemplaire et le respect strict du merchandising de la boutique (mise en valeur des appareils, propreté des plans de travail, organisation de la vitrine).
Participer à la gestion opérationnelle des stocks (réassorts d'accessoires, consommables d'entretien Kobold, livres de recettes).
Contribuer à l'organisation et au succès des événements thématiques saisonniers en boutique.
- Analyse des Performances
Suivre quotidiennement vos indicateurs personnels de vente (taux de transformation démo/vente, paniers moyens, nombre d'ateliers réalisés).
Participer aux briefs d'équipe pour analyser la performance commerciale globale de la boutique de La Défense.
Le profil recherché
Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 en commerce et possédez un goût prononcé pour l'innovation technologique et l'art de vivre (cuisine, maison).
Vous êtes à l'aise avec la prise de parole en public et possédez un tempérament d'animateur(trice)/démonstrateur(trice) enthousiaste.
Dynamisme, présentation soignée, excellente élocution et fort sens du service premium.
Rigueur, sens aigu de l'organisation et esprit d'équipe face à un flux client élevé.
La maîtrise de l'anglais est un atout très apprécié au vu de l'emplacement stratégique de la boutique à La Défense.
- Objectifs de la formation
Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (Niveau 5 - Bac +2).
Acquérir des techniques solides de négociation, d'argumentation technique et d'animation de ventes d'élite.
Valoriser votre profil professionnel grâce à l'image de marque et à la rigueur d'un grand groupe allemand centenaire.
- Perspectives de carrières
Conseiller(ère) de vente / Négociateur(trice) Confirmé(e)
Responsable d'espace ou adjoint(e) de boutique
Animateur(trice) de réseau de vente directe
Commercial(e) B2B ou B2C itinérant(e)
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 4116786/29062879 EPCDALEPAV/92N
