Les missions du poste
Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Assistant(e) ADV H/F pour l'un de ses clients basé à Dardilly (69570).
En CDD de 6 mois.
Intégration : formation initiale de 15 jours.
Rémunération : 2200 € brut/mois + tickets restaurant.
Durée hebdomadaire : 37.5 heures + environ 1 RTT par mois - 9h-17h30 (1h de pause déjeuner)
Accès transports en commun et parking d'entreprise
Vos missions seront :
Gestion des commandes
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
Vérifier l'application des grilles tarifaires et la conformité entre devis et commandes.
Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats.
Gestion des litiges
Enregistrer, analyser et traiter les litiges en coordination avec les interlocuteurs concernés.
Préparer et émettre les demandes d'avoir.
Gestion des résiliations
Étudier les courriers de résiliation clients et en assurer le traitement administratif.
Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
Le profil recherché
Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office.
Rigueur, sens de l'organisation et professionnalisme.
Autonomie, dynamisme, esprit d'équipe et aisance relationnelle.
L'entreprise
Publiée le 04/06/2026 - Réf : OFFRE - 649 418
