Détail du poste
Pilote et met en oeuvre, en tant que manager, l'ensemble du processus LOUER au sein de son agence. Assure le suivi de la remise en état des logements vacants dans le respect du budget alloué et des délais. En lien avec le Responsable de secteur attributions & peuplement, veille à la bonne commercialisation des logements et garages dans le respect de la politique d'attribution de GRAND LYON HABITAT.
Missions et activités :
Piloter le processus LOUER et organiser l'activité du secteur
Coordonne et contrôle les actions de commercialisation, en lien avec le Responsable d'attributions et peuplement
Coordonne et contrôle les actions de sécurisation et de remise en état technique des logements vacants, en lien avec les services supports (DPCV, DPVS, PCL)
Met en oeuvre les actions visant à optimiser le taux de vacance et participe à la stratégie de commercialisation
Coordonne la mise en location des programmes neufs ou réhabilités et anticipe l'entrée des nouveaux locataires (gestion des clefs, numérotation des logements et parkings.)
Pilote et analyse mensuellement les indicateurs d'activité et mène les actions d'ajustement nécessaires
Propose l'ajustement de l'organisation, des procédures, méthodes et outils de travail
Garantit l'application des dispositions techniques et réglementaires (diagnostics techniques, notifications forfaitaires, avenants de droit...)
Garantit la maitrise budgétaire dans le respect des bonnes pratiques d'utilisation des marchés publics
S'assure de la coordination des travaux, le suivi des chantiers de relocation complexes ou spécifiques et veille à la bonne réception des travaux de relocation dans les délais définis
Est garant des réponses apportées aux sollicitations des locataires (courriers, entretiens, réunions...).
Manager l'équipe (pilote, coach, leader)
Optimise l'organisation de l'activité en manageant les ressources humaines dédiées dans un souci de qualité et de maîtrise des coûts
Participe ou anime les rituels de management (points d'activité individuels, réunions collectives, entretiens d'évaluation, recrutement)
Prend le relais dans le cas de situations relationnelles difficiles ou dossiers sensibles (conflit locataires, squat d'un logement vacant.) en lien avec les autres services.
Assurer les relations internes et externes
Partage l'information dans son activité à son équipe et autres pôles de l'agence, aux services internes concernés et aux locataires
Pilote et manage les fournisseurs et partenaires externes (société d'externalisation des EDL, titulaires des marchés à bon de commande, structures d'insertion...)
Représente les intérêts de GLH et valorise son image dans les dispositifs partenariaux
Est l'un des interlocuteurs privilégiés des acteurs institutionnels et partenaires associatifs du territoire.
Le profil recherché
Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Gérer des réclamations et litiges,Réaliser des opérations de gestion immobilière
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209FJSJ
