Détail du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable des services généraux. Assure l'orientation et l'information des interlocuteurs, notamment par la prise en charge de l'accueil physique et téléphonique. Il contribue à l'image de l'entreprise.
- Assure des tâches de secrétariat : réception de dossiers et de colis, saisie informatique,
- Réceptionne, filtre et transmet les appels téléphoniques aux collaborateurs concernés en respectant les directives données,
- Accueille les visiteurs, écoute et précise leurs besoins, les oriente vers les services,
- Enregistre les visiteurs et le motif de leur visite,
- Assure les tâches administratives de secrétariat,
- Toute mission nécessaire à l'intérêt de l'établissement,
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Rédiger des messages et des emails professionnels
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209FLPN
