Secretaire - Antenne Transports Interurbains et Scolaires de l'Isère Grenoble H/F Région Auvergne Rhône Alpes

Vous souhaitez vous engager pour un territoire, en facilitant le déplacement quotidien de ses habitants ?
Rejoignez-nous !

📢 A propos de nous :
Avec plus de 200 000 élèves transportés chaque jour et 350 lignes de cars, la Région organise et gère les transports interurbains et scolaires sur son territoire.
La DMTIS est organisée avec trois directions adjointes, autour de 11 antennes régionales des transports dans les départements et de 2 services supports : le service « coordination et transversalité » et le service « Ressources et moyens financiers ». L'antenne de l'Isère appartient à la direction adjointe « Vallée du Rhône ».
L'antenne régionale des transports de l'Isère a pour mission principale de mettre en oeuvre de manière opérationnelle la compétence transports interurbains et scolaires en Isère, en veillant autant que possible à faire converger les pratiques avec les autres antennes et en participant activement à la mise en oeuvre localement des autres aspects de la politique Mobilités régionale, par notamment la contribution à la coordination des dessertes ferroviaires et routières, le développement des mobilités douces et partagées, les aménagements des arrêts et gares,....

🚍 Votre mission :
En tant que Secrétaire (F/H), vous rejoignez la Direction des Mobilités Territoriales Interurbains et Scolaires au sein de l'Antenne de l'Isère située à Grenoble.
Vos missions principales sont :
Assurer le secrétariat de l'antenne (38 agents répartis sur deux sites à Grenoble) : accueil téléphonique, rédaction et gestion des courriers de l'antenne (logiciel Elise)
Assurer la gestion d'une partie des réclamations d'usagers : réception, ventilation pour instruction par des agents de l'équipe, rédaction de la réponse, émission, archivage et suivi)
Accueillir, informer et orienter les usagers, partenaires et transporteurs
Organiser des réunions et rédiger des comptes-rendus (ex. : instances transporteurs, comités de bassins, comités de partenaires locaux)
Assurer un relais entre l'antenne et la DRH pour le suivi RH quotidien des agents de l'antenne (logiciel Chronotime)
Assurer le relais entre l'antenne et la DSI et/ou la Direction Bâtiment pour le suivi logistique de l'antenne
Assurer la gestion et suivi budgétaire des fournitures de l'antenne,
Assurer la mise en forme de documents se rapportant à l'activité du réseau cars Région Isère,
Assurer des permanences téléphoniques de la Direction des mobilités
Ponctuellement, assurer un renfort de la centrale d'appel Transport scolaire

En fonction de nécessité de service, des missions complémentaires pourront être envisagées.
Les missions du poste sont susceptibles d'être ajustées en fonction des objectifs assignés à la direction.