Accompagner les Patients et leur Famille dans le Cadre d'Une Hospitalisation H/F

CH de NARBONNE

En quelques mots...

Le Centre Hospitalier de Narbonne recherche des agents de services civiques pour optimiser l'orientation et l'accueil physique et téléphonique des usagers et professionnels.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Service : Unité à l'Appui à la Performance

Rythme de travail : 5 jours/semaine du lundi au vendredi

Horaires : 08H30/13H30 ou 13h30-18h30

Quotité de temps de travail : 25h/semaine

Actions

Activité(s) spécifique(s) :

- Accueil et orientation des usagers et des professionnels

- Aide aux patients dans la réalisation de leurs démarches administratives

- Relais d'information entre les patients et les professionnels

- Information aux patients sur les modalités d'accueil de leurs rendez-vous.

- Communication sur les modalités de prise de rdv et de démarches administratives au CHN

D'autres missions peuvent être confiées en fonction des impératifs du moment.

Profil - Compétences requises :

Savoirs :

Connaissance de l'organisation, des activités et de la topographie de l'Etablissement.

Connaissance du parcours patient.

Savoirs faire attendus :

Se repérer dans l'espace

Utilisation de l'outil informatique et des logiciels de bureautique

Savoir Sociaux :

Aisance relationnelle, autonomie, dynamisme

Sens de l'écoute, aptitude au dialogue

Discrétion, rigueur, confidentialité

Capacité à travailler en équipe

Capacité d'adaptation

Votre environnement

Formations obligatoires

Rattachement hiérarchique : N+1 Cadre de proximité Accueil/Standard N+2 Coordinatrice Générale des Secrétariats Médicaux

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CH de NARBONNE

Accompagnateur des résidents et leur famille

Localisation de la mission

CH de NARBONNE
Boulevard du Dr Lacroix 11108 Narbonne

Mon contact

Recrutement CHNARBONNE

Annonce n°M260011633