Les missions du poste
Au sein d'une agence AXA à taille humaine (3 collaborateurs), placé(e) sous l'autorité des agents généraux, vous participez activement au développement commercial de l'agence et à la gestion quotidienne de la relation client.
Tâches prioritaires :
- Accueillir et réceptionner les clients
- Assurer la réception téléphonique des appels à vocation commerciale
- Commercialiser la gamme de produits AXA banque et assurances
- Traiter les leads (appel, relance...)
- Phoning 2h par semaine sur les opérations commerciales affectées
- Suivre les dossiers commerciaux (justificatifs, interaction client...)
- Traiter les résiliations (3 par jour)
- Mettre à jour l'agenda quotidienne (rendez-vous, congés...)
- Remonter les informations importantes aux agents
Tâches secondaires :
- Gérer les sinistres pour les clients à valeur ajoutée
- Gérer et scanner les courriers de manière quotidienne
- Assurer la bonne tenue générale de l'agence
Le profil recherché
Diplôme :
- Vous préparez un Bac +3 Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque et Assurance en alternance
Expérience :
- Une première expérience en commerce ou en assurance est appréciée mais non rédhibitoire
- La motivation est le critère principal recherché par l'agence
Compétences techniques (savoir-faire) :
- Connaissance ou intérêt pour les produits bancaires et assurantiels
- À l'aise avec les outils bureautiques et la gestion de dossiers
- Aisance téléphonique et goût pour la prospection
Qualités personnelles (savoir-être) :
- Organisé(e), rigoureux(se) et dynamique
- Réactif(ve) et force d'initiative
- Sens de l'écoute et respect des consignes
- Motivé(e) et impliqué(e) - qualité primordiale pour cette agence
Les avantages
- Aucun frais d'inscription pour l'alternant
- Plus de 500 entreprises qui recrutent
- 80% de réussite aux examens
- Formations enregistrées au RNCP
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation
- 100% de présentiel
- 100% d'alternance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Complète le formulaire d'inscription
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Rencontre un chargé de recrutement pour un échange sur tes motivations et ton projet pro
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Cherche (et trouve !) ton entreprise avec l'IFCV
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IFCV en images
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 4115787/29057966 CCAAI/I