Conseiller Offre de Services H/F Lasecurecrute.fr

CPAM DU CANTAL

Description du poste

Activités principales:

- Gérer la relation client: renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et orienter si nécessaire vers les services compétents,
- S'assurer de l'exhaustivité des données administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises,
- Assurer la promotion et l'assistance technique des offres de service : informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés,
- Réaliser des appels et/ ou courriels sortants,
- Enregistrer et reporter l'activité sur l'outil gestion de la relation client.

Profil recherché

Vos compétences

Compétencesrequises :

- Sens de l'écoute et du service client,
- Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie,
- Qualités d'expression orale et écrite,
- Travail en équipe,
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

Votre formation

BAC ou équivalent, avec expérience de la relation client

Contact

Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à l'adresse :

Les avantages liés au poste

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