Gestionnaire Relation Locataires - CDD H/F HLM
- Hauts-de-Seine - 92
- CDD
- 5 mois
- Immobilier
- Service public hospitalier
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
En charge de la gestion locative d'un patrimoine d'environ 1 000 logements, le/la gestionnaire locatif(ve) est l'interlocuteur privilégié des locataires, de l'entrée à la sortie du logement. À ce titre, il/elle :
Gère les entrées et sorties des locataires : enregistrement des congés, organisation des signatures de bail (logement et parking), réalisation des états des lieux, arrêtés de comptes...
Assure la gestion administrative du bail : avenants, transferts, mises à jour de dossier, suivi des assurances, mutations...
Suit les dossiers de loyers et aides : saisie des prélèvements, APL, dépôts de garantie, encaissements, changements bancaires...
Traite les impayés et situations complexes : relances, contact direct avec les locataires, évaluation des difficultés, solutions de premier niveau (échelonnements, FSL, dossiers de surendettement...)
Collabore avec les acteurs internes (gardiens, conseillères sociales, contentieux...) pour un suivi social et précontentieux adapté
Prépare, suit et propose le respect des protocoles d'accord, et peut solliciter la procédure contentieuse si nécessaire
Participe aux enquêtes réglementaires (OPS, SLS) et identifie les situations d'occupation anormale
Assure la gestion des réclamations locataires : traitement direct ou orientation, traçabilité dans le logiciel GRC, suivi qualité
Organisation du travail :
Travaille en binôme pour assurer la continuité de service
Participe à des points réguliers avec sa hiérarchie pour le suivi d'indicateurs
Est amené à effectuer des visites à domicile ou de courtoisie, notamment en lien avec l'équipe sociale
Le profil recherché
Vous avez une formation en Gestion Locative et une expérience significative dans un poste similaire
Vous maîtrisez un ERP et/ou d'outils numériques de relations avec les locataires
Vous êtes reconnu·e pour votre organisation et sens du contact
La connaissance de la législation et la réglementation applicable au domaine d'activité est un plus
Si vous aimez les challenges et souhaitez mettre votre expertise en gestion locative au service d'une équipe dynamique, c'est le moment de nous rejoindre.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant Nanterre Coop Habitat, vous intégrez une structure à taille humaine, engagée au coeur des enjeux sociaux, urbains et environnementaux.
Vous participerez activement à des projets porteurs de sens au service des habitants et du territoire.
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En plus d'un cadre de travail bienveillant et d'équipes investies, Nanterre Coop' Habitat propose à ses collaborateurs :
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Convaincu que chaque parcours est une richesse, nous étudierons avec attention toutes les candidatures.
Bienvenue chez HLM
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 2026-69375