Détail du poste
Rejoindre cette Maison, c'est incarner un savoir-faire et une exigence constante du détail.
Vous aurez pour mission de piloter la Boutique, d'en assurer le rayonnement et d'offrir à chaque client une expérience unique, empreinte d'attention et d'authenticité.
Management & Leadership
- Animer, inspirer et développer une équipe experte, fédérée autour de la culture de la Maison et de l'excellence du service.
- Garantir un haut niveau de motivation, d'engagement et de professionnalisme au sein de la Boutique.
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs, en veillant à transmettre les codes et les valeurs de la Maison.
Expérience Client & Image de Marque
- Assurer un accueil irréprochable et une qualité de service en parfaite cohérence avec les standards de la Maison.
- Cultiver un relationnel client exclusif, fondé sur la fidélisation et la connaissance approfondie de la clientèle.
- Garantir une présentation visuelle et une atmosphère boutique en ligne avec les exigences esthétiques et émotionnelles de la marque.
Pilotage de la Performance & Excellence Opérationnelle
- Piloter la performance commerciale et l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Analyser les KPI et activer les leviers de croissance adaptés
- Assurer la gestion des stocks, la fiabilité des flux de marchandises et la maîtrise des flux financiers
- Optimiser les opérations quotidiennes pour garantir fluidité, conformité et efficacité
Représentation & Influence
- Être le porte-voix de la Maison auprès des clients, partenaires et institutions locales.
- Contribuer activement au rayonnement de la marque sur son marché.
Qualités requises
-
Exemplarité, sens du détail, exigence.
-
Leadership naturel et intelligence relationnelle.
-
Goût prononcé pour la transmission et la culture de l'excellence.
-
Présence, charisme et sens du beau.
Profil recherché
-
Vous justifiez d'une expérience confirmée de direction de boutique et ou des opérations au sein d'un environnement haut de gamme ou luxe, où la notion de service personnalisé est essentielle.
-
Manager inspirant, vous alliez rigueur, élégance et bienveillance.
-
Vous maîtrisez les codes du luxe et possédez une forte sensibilité produit et client.
-
Anglais courant indispensable ; une autre langue serait un atout.
L'entreprise
W Hunt, Cabinet de recrutement spécialisé par approche directe et chasse, marque de W Executive, recherche pour son client une Maison au positionnement haut de gamme, un Responsable Boutique & Opérations F H.
Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Biarritz.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 4241-71
