Les missions du poste
En tant que Hôte(sse) d'accueil et de Caisse centrale,
Vos Missions:
À l'accueil (mission principale) :
Accueillir, renseigner et orienter les clients
Assurer la gestion du standard téléphonique
Gérer les réclamations clients, remboursements, échanges et service après-vente
Effectuer les contrôles prix
Proposer la carte de fidélité et contribuer à la fidélisation client
Gérer les commandes clients
Assurer les inscriptions aux différents programmes de fidélité .
Faire remonter les remarques clients
Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil
S'assurer de la fluidité du passage en caisse
Organiser le positionnement des hôte(ss)es en fonction de l'affluence et des besoins.
En caisse centrale (remplacement):
Gérer le flux clients en ligne de caisses
Répartir et planifier le travail des hôte(sse)s de caisse
Contrôler l'application des procédures d'encaissement et de gestion des fonds
Contrôler les fonds de caisse
Veiller à la lutte contre la démarque
Régler les litiges clients
Créer des opérations commerciales
Vous pourrez également être amené(e) à renforcer ponctuellement la ligne de caisse selon l'activité.
Vous évoluerez au sein d'une équipe encadrée par un responsable de caisse ainsi que 3 collaboratrices d'accueil, qui vous accompagneront dans votre prise de poste et le développement de vos compétences.
Le profil recherché
Profil recherché :
Expérience en grande distribution souhaitée
Expérience en gestion de caisse centrale ou en accueil souhaitée
Sens du service client et excellent relationnel
Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
Leadership naturel et capacité à encadrer une équipe
À l'aise avec les outils informatiques
Informations sur le contrat :
Contrat 36.45
Avantages :
Prime annuelle équivalente à un 13ème mois
Rémunération variables (1 prime de participation, 1 prime d'intéressement )
Formation mise en oeuvre par le magasin pour vous permettre de vous imprégner de la culture d'entreprise, vous transmettre les connaissances techniques de base de nos métiers et développer vos compétences.
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
La carte
24 Avenue Maréchal Juin
81300 Graulhet
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 26-10730
