Responsable d'Agence de Voyages H/F

Codistri

Dès l'ouverture de l'agence, vous êtes au coeur des échanges avec les clients, les partenaires et votre équipe. Vous veillez à ce que chaque dossier soit mené avec précision et sens du service.

Vous gérez le fonctionnement quotidien de l'agence, tout en développant son activité. Vous encadrez une petite équipe et veillez à la satisfaction des voyageurs, du premier contact jusqu'à leur retour.

Vos principales responsabilités :

- Superviser l'équipe et organiser le planning des conseillers
- Accueillir, conseiller et finaliser les ventes de séjours
- Négocier avec les prestataires et suivre les contrats
- Piloter les indicateurs de performance et la rentabilité
- Mettre en place des actions commerciales locales

Vous travaillez en lien étroit avec la direction et les partenaires touristiques pour garantir un service fluide et cohérent.

Vous aimez le contact et savez fédérer une équipe autour d'objectifs clairs. Vous êtes rigoureux dans la gestion et à l'aise avec les chiffres.

- Expérience confirmée en agence de voyages ou dans la vente de services touristiques
- Maîtrise des outils de réservation et des techniques de vente
- Sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus
- Aisance relationnelle et goût du service client
- Esprit d'équipe et capacité à faire grandir vos collaborateurs

SALAIRE X 13 MOIS + PRIMES

Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaire