Les missions du poste
Spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de montures de lunettes de vue et de soleil.
L'entreprise existe depuis 1994 et emploie environ une dizaine de salariés.
Assistant(e) ADV H/F :
Vous assurez la gestion complète du cycle de commande, de la saisie jusqu'à la facturation.
Vos missions principales seront :
Création et enregistrement des commandes clients ;
Suivi des commandes et des délais de livraison ;
Établissement des bons de préparation et de livraison ;
Coordination avec les différents services (commercial, logistique, production, comptabilité) ;
Gestion des éventuelles modifications ou litiges liés aux commandes ;
Émission et contrôle des factures ;
Suivi administratif des dossiers clients ;
Traitement des appels, mails et demandes clients.
La connaissance du logiciel MIC Gest ainsi que des notions d'anglais seraient appréciées.
Horaire de Journée
Le profil recherché
- Formation Bac à Bac +2 en gestion, commerce ou administration des ventes
- Ou expérience confirmée sur un poste en ADV ou gestion administrative commerciale
- Maîtrise du cycle de gestion des commandes (saisie, suivi, livraison, facturation)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion (MIC Gest serait un plus)
- Suivi des commandes clients et respect des délais
- Gestion des litiges, modifications et réclamations
- Émission et contrôle des factures
- Coordination avec les services commerciaux, logistiques, production et comptabilité
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Rigueur, organisation, autonomie et gestion des priorités
- Notions d'anglais appréciées
Horaires de journée.
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Synergie en images
Publiée le 03/06/2026 - Réf : OFFRE - 649 048
