Gestionnaire ADV Agence Sopratec 75009 H/F Sopratec

Mission(s) générale(s) / finalité :
Garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'elle représente et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des pièces.

Description des activités :
Gestion d'un portefeuille clients distributeurs et filiales
Saisie/import des commandes
Contrôle et validation de l'intégration conforme des commandes dans le système (prix, remise, incoterm)
Valider les commandes au travers les AR
Coordination avec les services achats et production pour la gestion des stocks, des ruptures et délai de réapprovisionnement
Création des bons de livraisons et suivi des expéditions
Suivi administratif et financier des clients
Gestion des prévisions de commande
Suivi du portefeuille avec les clients (calls, points hebdos...)
Mesure de performance avec les clients
Piloter les projets clients (en lien avec Chef de projet interne)
Etablir et suivre les indicateurs de performance OTD, commerce. Etablir et suivre le budget ventes et le plan moyen terme.
Etablir les statistiques pertinentes pour faire progresser l'entreprise dans sa connaissance du marché et de sa place dans ce marché.
Suivi des règlements des factures clients et du compte factorGestion d'un portefeuille clients distributeurs et filiales
Saisie/import des commandes
Contrôle et validation de l'intégration conforme des commandes
dans le système (prix, remise, incoterm)
Coordination avec les services achats et production pour la gestion
des stocks, des ruptures et délai de réapprovisionnement
Transmission des commandes en logistique et suivi des expéditions
Suivi administratif et financier des clients
Gestion des prévisions de commande

Responsabilité hiérarchique / de projet(s) d'animation :
Fournir les propositions commerciales en respectant les objectifs cout / qualité et délais de l'entreprise
Contribuer aux taux de satisfaction des clients
Travailler à partir des demandes clients, et des objectifs de l'entreprise
Participer à l'élaboration les offres commerciales et les valider par sa hiérarchie
Informer son responsable en cas de difficulté

Relations de travail internes / externes :
En interne :
Direction
Service Commercial / comptable pour réponses appels d'offres et conseils techniques
Service Achats pour des échanges sur les gammes de produits et fournisseurs
Service Qualité / Méthodes sur des questions techniques suite problèmes chez les clients
En externe : Clients et fournisseurs