Détail du poste
CCD de 18 mois à 3 ans à l'Office de Tourisme des Portes d'Ariège (composé de 3 sites : Pamiers/Saverdun/Mazères)
- Horaires : variables selon la saison et les besoins de l'Office
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
- Contraintes : Les horaires sont variables selon la saison et les besoins de l'Office, il pourra être demandé à l'agent de travailler sur l'ensemble des sites gérés par l'Office de tourisme.
Sous l'autorité hiérarchique du directeur, vos principales missions seront :
- Développement de nos relations avec les prestataires touristiques
- Accompagnement des prestataires touristiques dans leurs démarches de professionnalisation
- Accueillir, renseigner et conseiller les clientèles françaises et étrangères
- Mise à jour de l'information et gestion de la documentation
- Vente et gestion des produits de la boutique
- Développement de visites et animations à caractère culturel
- Promotion du territoire
ACTIVITES PRINCIPALES
CONSEIL EN SEJOUR :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des touristes et visiteurs français et étrangers
- Effectuer la mise à jour des informations touristiques
- Gérer les demandes d'informations par courrier, par mail et par téléphone
- Gérer l'espace d'accueil (affichage, rangement etc.)
- Participer à la gestion de la boutique et de la billetterie
- Participer aux mises à jour de l'édition principale du guide touristique annuel de l'Office de Tourisme
- Saisie des statistiques de fréquentation
RELATIONS PRESTATAIRES :
- Développement de nos relations avec nos partenaires
- Animation de la démarche "chambre d'hôte référence" et tout autre label qui pourrait être développé par l'Office du Tourisme
- Animation de la place de marché
- Développement de l'observatoire du territoire
VISITES CULTURELLES :
- Organisation de visites culturelles
- Conduite de balades pédestres
- Participation à la création de support de découverte culturelle
ACTIVITES SECONDAIRES :
- Participation aux mises à jour du guide touristique
- Gestion des statistiques de fréquentation des différents bureaux de l'Office
- Participation à diverses actions de promotion du territoire
Le profil recherché
COMPETENCES
Savoirs
- Langues étrangères maîtrisées (anglais obligatoire et une autre langue appréciée)
- Intérêt pour le patrimoine naturel et culturel
- Solide connaissance du territoire et de son offre écotouristique
- Bonne connaissance des démarches de labélisation de l'offre touristique du territoire
- Très bonne connaissance de l'écosystème touristique local
Savoirs faire
- Maîtrise avancée des principaux outils bureautiques (Word, Excel...)
- Sens développé du relationnel
- Maîtrise des techniques d'accueil (téléphonique et physique)
Publiée le 03/06/2026 - Réf : O009260519000767
