Les missions du poste
L'Institut Fédératif du Développement rassemble 4 centres experts dédiés aux troubles du neurodéveloppement : le Centre Ressources Autisme Poitou-Charentes (CRA), le Centre Référent des Troubles du Langage et des Apprentissages (CRTLA), le Centre Expert Trouble du Déficit de l'Attention avec ou sans Hyperactivité (CETDAH), et un centre en cours de création : le Centre Ressources Trouble du Développement Intellectuel (CRTDI).
Mission globale :
Accueillir et renseigner les patients et leur famille, planifier les activités et les rendez-vous, saisir et rédiger des écrits, enregistrer, traiteret suivre des dossiers, classer et archiver des documents
Activités principales :
- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et des professionnels
- Gestion et organisation des agendas: rendez-vous de consultations médicales, planification des évaluations assurées par l'équipe pluridisciplinaire, organisation de réunions partenariales (présentiel et distanciel)
- Enregistrement et tenue à jour des dossiers dans le logiciel «usagers»
- Suivi de l'avancement des dossiers, relance des différents interlocuteurs
- Prise de notes, mise en forme et saisie de comptes-rendus médicaux et de courriers
- Suivi de l'avancement des dossiers
- Appui aux 3 autres secrétaires de l'Institut Fédératif du Développement, travail collaboratif et remplacement mutuel
Le profil recherché
Pré-requis :
- Diplôme de niveau Bac à Bac +2
- Expérience significative sur des missions similaires
- Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel, etc) et adaptabilité aux logiciels métiers
- Maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe grammaticale
- Connaissance souhaitée de la terminologie et de l'environnement médical et plus largement de l'organisation hospitalière
Compétences attendues :
- Accueillir, rassurer, renseigner et orienter les patients et les familles
- Rédiger, organiser et mettre en forme des notes, courriers, documents et/ou rapports
- Organiser et suivre son activité avec méthode, anticipation et sens des priorités
- Alerter et relancer ses interlocuteurs (tâche en retard, engagements pris....)
- Transmettre la juste information
Qualités nécessaires :
- Curiosité et capacité à se remettre en question
- Rigueur
- Discrétion
- Autonomie et goût des initiatives
- Sens du travail en équipe
- Capacité à adopter une posture adaptée et professionnelle dans les relations interpersonnelles
- Sens de l'accueil et du service
Bienvenue chez Centre Hospitalier Henri Laborit
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein. Il est également ouvert aux fonctionnaires par voie de mutation ou détachement.
La carte
370 Avenue Jacques Cœur
86000 Poitiers
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 2026-2297783
