Détail du poste
CONTEXTE :
- Date de début : Dès que possible
- Type d'emploi : Temps plein en CDI.
- Salaire : Entre 2 300€ et 2 600€ par mois.
- Lieu du poste : En présentiel en Île de France
MISSIONS :
- Garantir un accueil chaleureux, la tranquillité, et la sécurité des clients tout au long de la nuit.
- Gérer les arrivées et les départs des clients entre 23h et 7h.
- Organiser les réservations et la répartition des chambres.
- Établir les factures, procéder à l'encaissement et vérifier les paiements.
- Répondre aux demandes des clients, fournir des renseignements et assurer un suivi.
- Transmettre les consignes aux équipes de jour.
- Prendre et traiter les commandes du service en chambre.
- Effectuer des rondes de sécurité, rédiger des rapports de suivi, et assurer le suivi auprès des services concernés.
- Identifier les anomalies dans la baie incendie et la température de l'eau, prendre les mesures nécessaires, et informer le service technique.
- Veiller à la fermeture sécurisée des portes de l'hôtel.
- Vérifier les fiches clients et mettre à jour les profils dans Opera.
- Superviser la gestion des bagages et des véhicules des clients.
PROFIL :
- Votre bagage professionnel inclut des expériences significatives dans le secteur de l'hôtellerie.
- La réussite à ce poste repose sur des éléments tels que le sourire constant, le contact privilégié avec la clientèle, une énergie dynamique, et une forte collaboration en équipe.
- La maîtrise d'un niveau d'anglais conversationnel.
Au-delà de vos compétences nous cherchons une personnalité avec une âme d'entreprise !
AVANTAGES :
- RTT
- Mutuel de l'entreprise
- Prise en charge du Pass Navigo (variable)
Merci de nous envoyer votre CV
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 208YMCW
