Assistant Direction Commercial H/F L'Industrie recrute

Forte d'une expérience de 80 ans, ARIC est spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits d'éclairage pour les professionnels, avec un catalogue de plus de 3 000 références.

Répartis sur 3 établissements (Aubervilliers, Le Mesnil-Amelot, Segré), nos 110 collaborateurs oeuvrent chaque jour à proposer des solutions de qualité adaptées au marché de l'éclairage

Rattaché(e) au Directeur Commercial, votre mission principale est de piloter et fiabiliser les outils de suivi de l'activité commerciale, en particulier le CRM, et d'être un véritable support opérationnel pour la force de vente.

Vos principales missions s'organisent autour des axes suivants :

Pilotage et administration du CRM

Être le/la référent(e) opérationnel(le) de l'outil CRM auprès des équipes commerciales

Former les équipes de vente et les nouveaux utilisateurs à l'outil

Garantir la qualité et la fiabilité des données saisies

Proposer des évolutions fonctionnelles pour améliorer les usages

Création de la base client dans le CRM

Reporting et suivi de l'activité commerciale

Produire les comptes rendus de visite des commerciaux par direction régionale :

- Suivi hebdomadaire, mensuel et annuel des visites

- Analyse des visites par client avec évolution du chiffre d'affaires N/N-1

Support à la force de vente

Accompagner les attachés commerciaux et directeurs régionaux dans l'utilisation quotidienne du CRM

Être l'interface entre les équipes commerciales et le service informatique pour l'évolution de l'outil

Assurer une transmission fiable et dans les délais des rapports d'activité

Formation : Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent

Expérience : Au moins 3 ans sur un poste similaire

Maîtrise impérative du Pack Office

Connaissance de l'outil CRM - Dynamics 365 et les environnements informatiques

Rigoureux(se), organisé(e), avec un fort sens de l'analyse

Bon relationnel, capacité à travailler en transversal avec plusieurs équipes