Assistant Technique Ascenseurs H/F MP ASCENSEURS

MP Ascenseurs recherche un(e) Assistant Technique possédant une expérience technique minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire pour intégrer notre société de Distribution basée à Tremblay en France (93). Connaissance technique de l'ascenseur souhaitée.

Rattaché(e) à la Responsable du service Distribution, vous aurez pour mission :

1 - Tâches principales :
-Assister techniquement les clients et assurer le suivi jusqu'à la résolution de l'incident (par téléphone, par e-mail ou bien sur chantiers directement sur le territoire national et/ou à l'international)
-Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature - Faire des mises en service
- Faire des formations techniques
- Faire le suivi des retours marchandises
- Assurer le rôle d'interface technique entre le client et l'usine (après diagnostic des dysfonctionnements si la résolution des incidents n'est pas simple)

2 - Tâches secondaires :
- Participer avec le service qualité et service après-vente du siège, à la mise en place de solutions pertinentes afin de répondre aux problèmes des clients
-Aider sur la recherche de pièces détachées pour l'établissement de devis
-Assister sur des visites commerciales si besoin d'informations techniques

Dans le cadre de votre poste, des déplacements fréquents sont à prévoir en France et à l'étranger.