Consultant en en Pilotage de Gestion de Crise Confirmé H/F

Nanocode

Dans ce contexte de croissance, nous recherchons un consultant en pilotage de gestion de crise confirmé F/H, rattaché à la Direction Générale, pour accompagner nos clients Grands Comptes dans le déploiement et l'usage de la solution Easylience, plateforme SaaS de pilotage de crise de Nanocode.

Il/Elle intervient sur des missions à forte valeur ajoutée : paramétrage de la solution, formation des utilisateurs, préparation et animation d'exercices de gestion de crise. Il/Elle contribue également au développement du pôle par l'identification d'opportunités d'upsell et la préparation des renouvellements.

Vos missions :

1. Conseil et développement commercial

Cadrer les besoins clients, formaliser les recommandations, contribuer aux propositions commerciales, aux appels d'offres, aux renouvellements contractuels et à l'identification d'opportunités d'upsell. Assurer un suivi rigoureux des opportunités dans le CRM.

2. Accompagnement opérationnel et projets
Accompagner les clients dans le déploiement et l'appropriation d'easylience® : paramétrage, conseil, ateliers, formations et exercices de crise. Produire les livrables attendus et garantir la qualité, les délais et la satisfaction client.

3. Structuration interne et relation client
Développer une relation de confiance avec les clients, capitaliser les retours d'expérience, contribuer à l'amélioration continue des méthodes internes et remonter les risques opérationnels ou commerciaux.

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure Bac +5 - école d'ingénieur, IEP, école spécialisée en relations internationales, gestion des risques, sûreté/sécurité, ou Master universitaire équivalent.

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en gestion de crise, idéalement complétée par une expérience en paramétrage fonctionnel ou métier d'une solution digitale/SaaS.

Orienté(e) métier et pilotage de crise, vous savez modéliser une organisation, une gouvernance et des processus de crise dans un outil, et êtes à l'aise dans l'animation d'exercices, la formation des utilisateurs et l'accompagnement client.

L'anglais courant est un plus.

Participer à l'aventure Easylience®, c'est bien plus qu'un simple poste : c'est rejoindre Nanocode, à la fois cabinet de conseil et éditeur d'une solution SaaS de pointe dédiée au pilotage des situations d'urgence et de crise.

Notre double ADN : conseil + éditeur - nous place parmi les leaders mondiaux du secteur et nous permet d'accompagner nos clients depuis la définition de leur stratégie de résilience jusqu'au déploiement opérationnel de nos technologies innovantes.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Impact immédiat : vos idées amélioreront concrètement la gestion des crises pour des organisations de toutes tailles, partout dans le monde.
- Équipe passionnée et expérimentée : vous évoluerez aux côtés d'experts reconnus, dans un environnement où l'entraide et la montée en compétences sont naturelles.
- Culture d'innovation : R&D, intelligence artificielle, cybersécurité... nous repoussons sans cesse les limites pour anticiper les défis de demain.