Les missions du poste
Si vous ne connaissez pas encore notre client, sachez qu'il est plutôt du genre à mettre les petits plats dans les grands ! Leader mondial sur le marché des appareils de cuisson pour les cuisines professionnelles (des chaînes de restauration aux établissements étoilés), il veille à toujours offrir une qualité de prestation et une expérience client irréprochables.
Dans le cadre d'une évolution interne, nous recherchons pour son service SAV un(e) : Expert(e) Technique Sédentaire et Itinérant (H/F)
Après une solide période d'intégration pour vous approprier les équipements, vous rejoignez une équipe structurée et expérimentée.
Vos missions principales :
Le support technique (sédentaire) : Vous assurez l'assistance téléphonique auprès des partenaires. Vous validez leurs diagnostics de pannes (via les historiques) ou identifiez de nouveaux cas en lien avec la R&D et l'industrialisation.
La transmission (itinérant) : Garant de la montée en compétences des partenaires, vous animez des sessions de formation sur site (environ 10 semaines par an de déplacements) et veillez à la mise à jour de la documentation technique.
Le profil recherché
Votre parcours : Une première expérience similaire (l'alternance est bienvenue !).
Vos atouts : Une vraie aisance avec les outils informatiques, un niveau d'anglais ou d'allemand opérationnel (B2), et surtout un sens du service client développé.
Votre petit + : De réelles aptitudes pédagogiques pour animer les formations.
La recette d'un poste épanouissant (Vos avantages) :
Un salaire attractif versé sur 13 mois + Prime sur objectifs.
Participation + Plan d'épargne retraite.
Possibilités de télétravail.
Avantages CSE et un cadre de travail exceptionnel.
On ne vous gardera pas une telle opportunité longtemps au chaud... Ne tardez pas à postuler !
L'entreprise
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 001-SSG-R001211_03R
