Détail du poste
Samsic Emploi de Narbonne recherche, pour l'un de ses clients, un(e) agent d'accueil bilingue anglais, dès que possible, jusqu'à fin octobre.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Accomplir les formalités liées telles que la prise de caution et les ventes additionnelles.
- Gérer les procédures de check-in et check-out- Organiser et suivre le planning des arrivées et départs.
Nous recherchons un candidat doté d'une grande aisance relationnelle pour l'accueil et l'échange, aussi bien physique qu'à distance. La rigueur et l'organisation dans le travail sont essentielles. Vous devez faire preuve d'adaptabilité, savoir gérer les priorités et réagir avec réactivité aux imprévus. La maîtrise des outils numériques et une utilisation fluide des logiciels informatiques sont exigées. Une pratique courante de l'anglais est requise, une pratique de l'allemand et/ou espagnol est appréciée, étant donné la clientèle majoritairement internationale. Une expérience dans le secteur touristique constituera un atout supplémentaire.
Vous travaillez du lundi au samedi de 9h-12h / 14h-18h. Vos jours de repos sont le dimanche ainsi qu'un jour dans la semaine en dehors du vendredi/samedi et lundi.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Maintenir une communication claire et professionnelle
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 209BDHQ
