Détail du poste
Votre mission
L'italien bilingue est impératif pour postuler
Au sein du service commercial, vous rejoignez une équipe de 8 Gestionnaires ADV coordonnée par le Responsable Administration des Ventes.
Vous assurez le traitement administratif des commandes sur votre périmètre et gérez en toute autonomie la relation avec les clients, comptes clés, agents et distributeurs. Vous accompagnez également l'équipe commerciale dans le suivi et le développement de l'activité export.
Administration des Ventes Export (50 à 60 % du poste)
- Vous réceptionnez et traitez les commandes des différents clients, notamment sur le marché italien ainsi que celles de nos distributeurs internationaux ;
- Vous vérifiez, validez et enregistrez les bons de commande en lien avec le service financier ;
- Vous assurez le suivi administratif des commandes jusqu'à leur expédition ;
- Vous transmettez à l'entrepôt les spécificités liées aux commandes selon les pays et les typologies de clients ;
- Vous assurez l'interface avec les transporteurs lorsque cela est nécessaire ;
- Vous participez à la gestion documentaire export et disposez de notions en logistique internationale (Incoterms, certificats d'origine, documents douaniers, etc.) ;
- Vous veillez à la qualité du service rendu et au respect des procédures internes.
Assistanat Commercial Export (40 à 50 % du poste)
- Vous renseignez, accompagnez et conseillez les clients dans le suivi de leurs demandes ;
- Vous apportez votre support aux commerciaux dans la préparation de données chiffrées, l'analyse des statistiques de vente et le suivi des actions commerciales
- Vous identifiez et répertoriez de nouveaux clients potentiels (comptes clés, distributeurs, réseaux spécialisés, sites internet, etc.) ;
- Vous participez aux actions de prospection clients et à la qualification des prospects ;
- Vous analysez les demandes entrantes, identifiez les opportunités les plus pertinentes et assurez le relais avec l'équipe export ;
- Vous assurez le suivi des actions commerciales et l'enrichissement de la base CRM ;
- Vous participez ponctuellement à des salons professionnels en France et en Europe (environ 3 à 5 déplacements par an) afin de présenter nos collections et conseiller nos clients.
Le profil recherché
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé,Italien exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de jeux et jouets
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 208ZGJL
