Les missions du poste
Rattaché(e) à la Responsable Proximité de l'Agence de Cognac, l'Assistant(e) de gestion viendra en soutien à l'ensemble de l'Agence de Cognac. Il (Elle) signalera à tout membre compétent de l'Agence, tout ce qui lui paraîtra utile même si ce n'est pas de sa propre compétence. Il (Elle) participera à la gestion des troubles de voisinage mineurs. Il (Elle) sera amené(e) à assurer l'accueil téléphonique, à répondre à des courriers et à effectuer diverses tâches administratives.
VOS MISSIONS
Gestion administrative
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Informer et/ou orienter les locataires et tout autre interlocuteur
- Traiter les mails reçus
- Prendre les rendez-vous pour les équipes de l'Agence
- Gérer le courrier (Arrivée / Départ)
- Rédiger les documents administratifs et des courriers
- Orienter les factures en l'absence plus ou moins longue de certains collaborateurs
- Encaisser les loyers
Gestion technique
- Enregistrer les diverses réclamations
- Suivre les réclamations techniques en lien avec la Responsable Proximité, les Techniciens de proximité et les Chargés de cité
- Mettre en place des plans d'apurement en lien avec les Chargés de précontentieux
- Commander les interventions auprès des entreprises, suivre l'exécution et contrôler la bonne réalisation
- Participer ponctuellement à des projets transverses
- Venir en soutien à l'ensemble des équipes de l'Agence si besoin en cas d'absence de collaborateur(s) et/ou surcroît d'activité
VOTRE PROFIL
- Formation adaptée de niveau Bac +2 minimum en support à l'action managériale ou équivalent
- Maîtrise de la relation client
- Maitrise de l'agressivité du public, savoir apaiser les situations
- Bonne capacité rédactionnelle
- Connaissances en lien avec le logement social
- Connaissances solides de l'environnement technique du bâtiment et des règles de sécurité
- Maitrise de la gestion du temps et des priorités
- Maitrise des outils informatiques
Le profil recherché
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Logelia Charente
La carte
54 Boulevard des Borderies
16100 Cognac
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 208ZJTQ