Détail du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification et d'Exploitation en alternance pour rejoindre notre équipe basée à Noyelles-sous-Lens.
Véritable interface entre les équipes terrain, les clients et les services supports, vous participez à l'organisation quotidienne des prestations et contribuez à la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
Planification et organisation des prestations
- Organiser et optimiser les plannings des agents et équipes de propreté ;
- Affecter les interventions en fonction des compétences, des contraintes clients et des ressources disponibles ;
- Gérer les imprévus : absences, urgences et ajustements de planning ;
- Assurer le suivi quotidien des prestations et veiller au respect des engagements contractuels.
Gestion administrative des interventions
- Créer et assurer le suivi des bons d'intervention ;
- Contrôler la conformité des prestations réalisées ;
- Assurer la circulation des informations entre les équipes terrain, l'exploitation et les clients ;
- Mettre à jour les outils de suivi et les logiciels métiers.
Participation au processus de facturation
- Préparer les éléments nécessaires à la facturation ;
- Contrôler les données liées aux prestations réalisées ;
- Éditer et transmettre les factures conformément aux procédures internes ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Coordination et communication
- Être un interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles ;
- Garantir une communication fluide et réactive avec les différents services ;
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus internes.
Date de prise de poste : 1er juillet 2026 ou 1er août 2026
Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions au quotidien ? Rejoignez-nous et participez à la performance opérationnelle de Kyrielys !
Le profil recherché
Vous préparez une formation dans les domaines de l'administration, de la gestion, de la logistique ou de l'exploitation.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l'organisation ;
- Votre rigueur administrative ;
- Votre réactivité face aux imprévus ;
- Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
Une première expérience dans la planification, l'exploitation ou le secteur des services serait appréciée.
Compétences recherchées
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) ;
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion ;
- Capacité à analyser les priorités et à respecter les délais ;
- Sens du service client.
La connaissance du logiciel Pegase constitue un atout.
Ce que nous vous proposons
- Une expérience professionnalisante au coeur des opérations ;
- Un accompagnement et une montée en compétences progressive ;
- Une mission polyvalente alliant organisation, relationnel et gestion administrative ;
- L'opportunité de découvrir le secteur de la propreté et des services aux entreprises.
La carte
150 Rue du Docteur Schaffner
62221 Noyelles-sous-Lens
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 4107405/29015421 CDPED/62N
