Alternance Chef de Projet Optimisation des Activités Raccordement & SAV H/F

Reseau Clubs Bouygues Telecom

Descriptif du poste :

Lieu : Meudon la forêt
Date de démarrage : Septembre
Durée : 12 à 24 mois

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble !

Ce que l'on vous propose :

Intégrez la Direction des Raccordements et Interventions Client de Bouygues Telecom dans le cadre de votre alternance, un acteur clé garantissant la qualité des raccordements à la fibre optique pour nos clients et le SAV. Vous participerez à l'optimisation des processus et à l'animation de projets de production, en interaction avec nos partenaires et diverses équipes internes.

Ce que vous ferez au quotidien :

Dans le cadre du pilotage des interventions clients pour leur raccordement ou leur SAV, vous interviendrez pour travailler sur l'efficience des conduites d'activités (back-office des techniciens).

Vous serez amené à :

• Renforcer le respect des process
• Automatiser les gestes
• Réduire les réitérations

Description du profil :

Vous êtes en cours de préparation d'un diplôme Bac +5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire, à la recherche d'une alternance pour une durée de 12 à 24 mois.

Vous avez une forte capacité d'analyse de données et une appétence pour la programmation (SQL est un plus appréciable). Vous êtes doté d'un esprit de synthèse, à l'aise dans la communication et le travail en équipe. Vous êtes organisé et polyvalent, alors postulez dès maintenant ! Hana, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.

• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.

• La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d'autres postes au sein du groupe.