Assistant ADV - Commercial H/F

CRIT

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du transport, un(e) Gestionnaire Relation Client à Holtzheim (67810) en intérim pour une durée de 8 mois.

Vos missions :

- Gestion d'un portefeuille client : réponse aux demande de cotation et aux demande de prix
- Suivi des commandes
- Gestion des retards de livraison et des pertes de marchandises
- Gérer les demandes et réclamations des clients par téléphone, mail
- Gestion des flux d'appel Clients
- Suivi Administrations Des Ventes
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients
- Traiter les litiges et trouver des solutions adaptées
- Mettre à jour la base de données clients
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client

Rémunération à convenir à partir de 2000EUR brut par mois

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement transport
- L'anglais oral et écrit est un plus
- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

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