Les missions du poste
Notre Maison de la Métropole de Lyon a besoin de vous pour :
- assurer l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon,
- évaluer la demande sociale et assurer une médiation avec l'usager,
- accompagner les usagers dans leurs démarches administratives d'accès aux droits, de domiciliation, des dispositifs du CCAS et des divers dispositifs type RSA,
- participer à la réalisation d'instruction de dossiers et assurer une aide administrative aux professionnels du territoire dans le domaine du social, logement, insertion, santé notamment...,
- assurer le traitement du courrier, classer et archiver.
Le profil recherché
Vous avez la capacité de :
- traiter un grand nombre d'informations, d'associer, fédérer et une aptitude à l'encadrement fonctionnel,
- vous approprier les outils de démarches en ligne et les outils informatiques (logiciels métiers),
- être pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et dans la rédaction des documents administratif,
- gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence.
Vous savez prendre du recul sur les situations parfois difficiles que rencontrent les usagers suivis en Maison de la Métropole de Lyon.
Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez plus et rejoignez-nous !
Bienvenue chez Grand Lyon
Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon 3e !
Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole, ancrées sur l'ensemble du territoire.
Lieu d'accueil de proximité, la Maison de la Métropole de Lyon 3e accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap.
Doté d'une appétence pour le domaine social, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, à qui vous offrez à la fois une écoute attentive et un soutien dans leurs démarches. Vous assistez les professionnels médico-sociaux et contribuez à une organisation fluide de l'activité quotidienne.
Publiée le 29/05/2026 - Réf : 18facdde2e1542549ad7af5af0daa0d0
