Détail du poste
*Poste au sein de la MSA sur le site de Saint-Priest-en-Jarez :
Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Chargé d'Accueil (F/H) en CDD de 5 mois au sein du service Relations Adhérents, sur le site de Saint-Priest-en-Jarez.
Poste à pourvoir au plus tôt.
Vous assurerez la relation avec nos adhérents sur l'ensemble des canaux de contact : accueil physique, téléphone et services en ligne.
*Votre mission :
Véritable interlocuteur privilégié des adhérents, vous les accompagnerez sur l'ensemble des thématiques du guichet unique : santé, famille, retraite et cotisations des salariés et non-salariés agricoles.
À ce titre, vous serez amené à :
- Assurer l'accueil physique des adhérents en agence ;
- Répondre aux appels téléphoniques via le centre de contact ;
- Participer aux campagnes d'appels sortants ;
- Réaliser des rendez-vous ;
- Promouvoir et accompagner l'utilisation des services en ligne.
Dans ce cadre, vous aurez également pour missions de :
- Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées aux adhérents ;
- Garantir l'accès aux droits dans le cadre d'une approche globale des situations ;
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des dossiers traités ;
- Informer et coopérer avec les différents services internes.
Vous contribuerez à offrir une relation simple, claire et efficace aux adhérents.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur nos agences de Feurs et Perreux.
*Nous vous proposons :
- Un CDD de 35h/semaine de 5 mois ;
- Une rémunération mensuelle brute de 1 980 € ;
- Un 13e mois ;
- Une prime d'intéressement ;
- Des titres restaurant d'une valeur de 10,20 € ;
- La prise en charge à 100 % des frais de transports publics ;
- Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.
*Procédure de recrutement :
En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire garantit l'égalité des chances et offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge.
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV ainsi que votre lettre de motivation.
*Profil recherché :
- Formation Bac à Bac +2 ou expérience équivalente ;
- Bonne connaissance de la protection sociale agricole et de son environnement ;
- Sens du relationnel et de l'écoute ;
- Organisation, autonomie, rigueur et esprit d'initiative ;
- Capacité à travailler en équipe, discrétion et faculté d'apprentissage ;
- Maîtrise des outils numériques ;
- Permis B requis (déplacements réguliers).
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
43 Avenue Albert Raimond
42270 Saint-Priest-en-Jarez
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 208VYNM
