Détail du poste
NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité. La marque a besoin de leaders, de personnes talentueuses et de visionnaires à ses côtés. Chez NIKE, Inc., chaque personne met ses compétences et sa passion au service d'un marché en constante évolution, où les défis sont nombreux.
En tant que Coach, vous aurez pour mission de :
Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium
Diriger, encadrer et motiver les employé-e-s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable
Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)
Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices
Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe
Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE
Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social
Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous :
COMMERCIAL
Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle
Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque
Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin.
Se charger des lancements d'initiatives mensuels
Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales
Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne
EXPÉRIENCE DES ATHLETES
Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)
Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador
Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé-e-s
Être responsable du planning du magasin
Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive
EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES
Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice
S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique
Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete
Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin
Le profil recherché
Compétences: Gestion des stocks et des inventaires,Planification stratégique des ventes,Techniques commerciales,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Analyser les tendances de consommation pour ajuster l'offre,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Former et développer les compétences des membres de l'équipe,Fournir un service de qualité,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Suivre et analyser les résultats des ventes,Superviser le stockage des produits,Superviser une équipe en magasin,Tenir compte des compétences des collaborateurs dans la répartition des tâches,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 208QRQQ
