Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : AMI - Paris (75009)
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP NTC)
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec AMI - Paris (75009) , l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales
- Développement commercial
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique AMI
- Identifier les besoins des clients et proposer les collections et articles adaptés
- Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation haut de gamme
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente
Gestion de l'offre produit
- Assurer la mise en rayon, le pliage et le merchandising de la boutique selon l'image de marque
- Participer à la gestion des stocks, à la réception des pièces et aux réassorts de la surface de vente
- Mettre en valeur les produits de l'enseigne lors des opérations commerciales et des changements de saisonnalité
Relation client et fidélisation
- Garantir une expérience client d'excellente qualité au quotidien
- Développer et pérenniser la fidélisation client par un accueil et un suivi sur-mesure
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées et soignées aux clients
Suivi et analyse commerciale
- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer activement aux bilans commerciaux de l'équipe
- Proposer des axes d'amélioration pour dynamiser les ventes du point de vente
Compétences développées (référentiel TP NTC)
- Prospecter et développer un portefeuille clients
- Négocier une offre commerciale
- Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi et la fidélisation client
- Analyser ses performances commerciales
Le profil recherché
- Intérêt prononcé pour le commerce, la mode, le prêt-à-porter et la relation client
- Dynamisme, motivation, polyvalence et sens aigu du service
- Excellente aisance relationnelle et capacité d'écoute
- Esprit d'équipe, adaptabilité et autonomie
- Organisation et grande rigueur
- Une appétence pour l'univers du prêt-à-porter haut de gamme et des tendances actuelles est un plus
Objectifs de la formation
- Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP- Bac +2)
- Développer des compétences commerciales opérationnelles de haut niveau
- Acquérir une expérience professionnelle terrain et polyvalente significative
- Faciliter l'insertion professionnelle durable
Perspectives de carrières
- Conseiller(ère) de vente confirmé(e) / Employé(e) de vente spécialisé(e)
- Responsable de rayon / Responsable de corner
- Commercial(e) terrain
- Chargé(e) de clientèle
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
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Publiée le 28/05/2026 - Réf : 4100688/28973504 EPVCDALEPAA/92N
