Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Indemnisation IARD, pour une société de courtage à taille humaine.
Au coeur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :
Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.
Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.
Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.
Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.
Le profil recherché
Techniques : Maîtrise de la réglementation assurance et des procédures de gestion de sinistres.
Humains : Excellente écoute, sens aigu du service client, rigueur, minutie et adaptabilité.
Diplômé(e) d'un BTS, Licence ou Master en Assurance.
Le "plus" qui fait la différence : Une expertise ou une première expérience sur les risques Auto, Construction ou Marchandises Transportées.
L'entreprise
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 307-PSS-R001005_01R
