Responsable Atelier SAV de Pompes à Vide H/F

BUSCH France

Le Responsable atelier SAV a pour mission générale de : piloter, gérer les équipes d'une dizaine de collaborateurs et optimiser toutes les opérations réalisées par les activités de l'atelier SAV de Lisses

Ses principales missions sont :

- Accompagne son équipe composée de Techniciens atelier vers le développement de leurs compétences et l'expertise des pompes

- Supervise, organise et gère avec les responsables concernés les activités quotidiennes

- Manage son équipe :

- Est garant du respect des règles de l'entreprise
- Assure la communication montante et descendante
- Fait respecter les procédures du service et de l'entreprise
- Assure la polyvalence en cas d'absence des membres de l'équipe en définissant des backs-up
- Anime des réunions avec son équipe
- Organise la vie du service
- Mène les entretiens annuels (EAP, AI, recrutements)

-Supervise l'ensemble des opérations de l'atelier :

- Participe au processus du pilotage de la performance et redescend les informations aux équipes sur le terrain, et remonte les points bloquants à sa hiérarchie.
- Est garant de l'entretien et du bon fonctionnement des infrastructures et assure la sécurité en relation avec les services généraux
- En collaboration avec son responsable, adapte les ressources (budget, investissement, personnel...) en fonction des niveaux d'activité

-Assure et optimise :

- le flux des produits à réparer au cours des différentes étapes : réception, enregistrement, réparation interne ou externe, stockage, expédition et facturation
- La disponibilité d'échanges standards adaptée au besoin du marché
- La gestion opérationnelle de notre réseau de réparateurs externes
- La mise en oeuvre des procédures et processus de réparations de la réception à l'expédition du produit
- La qualité des réparations

-Est moteur

- Dans la mise en place des outils LEAN : Management Visuel, 5S, KPI, démarche GoPro ( axée QVT, Qualité, Sécurité, Productivité )
- Dans la mise en place et suivi des indicateurs, ainsi que des plans d'amélioration continue, et la résolution de problèmes ( QRQC, 5 Why, 8D), ainsi que des indicateurs de performance (productivité, lead time, coût de non qualité, CA et Marges ou autres définis par la Direction)

-Coordonne l'activité en étroite collaboration avec l'Administration des Ventes de Services

En support :

- Assurer l'expertise et le diagnostic des pannes
- Réaliser le démontage et le remontage des pompes à vide
- Assurer l'entretien des pompes
- Assurer ponctuellement l'installation et la mise en service des matériels

Pour ce poste, les caractéristiques suivantes sont attendues :

LES SAVOIRS :

- Connaissance des marchés du vide, des métiers de la production et du service
- Bonne connaissance des techniques du vide
- Maîtrise de l' Anglais

SAVOIR-FAIRE :

- Respect des procédures
- Compétences managériales et organisationnelles
- Etre capable de trouver des solutions
- Travail en équipe et partage d'expérience
- Valoriser, challenger et motiver son équipe
- Animer et communiquer avec son équipe
- Favoriser et encourager le travail en équipe et interservices
- Techniques commerciales

SAVOIR-ETRE :

- Sens du service clients
- Être à l'écoute et disponible
- Leadership
- Rigueur et organisation
- Capacité d'analyse
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Respect des consignes de sécurité

7 à 10 ans en management d'équipe d'une dizaine de collaborateurs

Ingénieur et/ou technicien fortement expérimenté ou équivalent

Façonnez le monde du vide de demain

Les emplois et les missions chez Busch sont aussi diversifiés et illimités que le monde du vide. De mécanicien à manager, du génie mécanique au marketing, de Maulburg à Montréal. Nous accueillons tous les talents, quels que soient leur âge, leur formation, leur sexe ou leur nationalité. Dans le monde entier.

Index Égalité Femmes-Hommes 2026 chez Busch France : 97/100.