Détail du poste
- Réceptionner les appels entrants
- gérer les urgences
- planifier les interventions de 4 techniciens dépanneurs
- optimiser les tournées
- reprogrammer les interventions en cas d'imprévus
- assurer le suivi des dossiers en cours
- échanger techniquement avec les techniciens ou les clients si nécessaire
Volume d'activité :
12 à 24 interventions par jour
10 à 30 appels entrants par jour
Environnement avec imprévus quotidiens
Le profil recherché
- organisation
- réactivité
- gestion du stress
- prise de décision rapide
- capacité à gérer plusieurs sujets en même temps
- bon relationnel avec les équipes terrain
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 4093214/28932995 RDP/42S
